Macy's App Redesign

Una nueva experiencia de compra en la palma de tu mano

El rediseño de nuestra nueva aplicación se inspiró en los principales medios de moda y en los principales productos de tecnología de consumo, y nuestro objetivo fue crear un diseño limpio, sencillo e inspirado en la moda que ayudara a diferenciar a Macy's de sus competidores.

En 2019, rediseñamos la aplicación de Macy's como respuesta directa a los comentarios de los clientes de que nuestro sitio necesitaba mejoras. Lanzamos un nuevo diseño de la aplicación que era limpio, sencillo e inspirado en la moda. La participación de los usuarios aumentó drásticamente después del lanzamiento del nuevo diseño.

Utilizamos tecnologías de aplicaciones nativas, incluyendo funciones basadas en la cámara para escanear y pagar, y características de realidad aumentada.

Desarrollamos aplicaciones nativas para las plataformas Android e iOS.

Los usuarios pueden acceder a la aplicación a través de un teléfono inteligente o una tableta. El nuevo diseño de la aplicación agiliza las compras de los usuarios a través de un diseño más simple, limpio e inspirado en la moda.

El proyecto comenzó en octubre de 2018 y finalizó en octubre de 2019. Los miembros del equipo estaban ubicados en San Francisco y Nueva York.

Se realizó una extensa investigación de experiencia de usuario a lo largo del proyecto, que incluyó encuestas a los usuarios, entrevistas a los usuarios, pruebas A/B, pruebas formales de laboratorio de usabilidad, pruebas de usabilidad remotas y pruebas de usabilidad de estilo guerrilla realizadas en las tiendas de Macy's.

Los desafíos creativos para este proyecto incluyeron crear un diseño fácil de usar e inspirado en la moda a gran escala, al tiempo que se apoyaban una variedad de objetivos comerciales para una organización tradicional grande y compleja. La transformación cultural fue crucial para realizar y operacionalizar el nuevo diseño.

La aplicación móvil de Macy's te brinda una experiencia de compra única y conveniente. Descárgala ahora y descubre la moda en la palma de tu mano.

Imágenes cortesía de Macy's.

Este diseño recibió el premio Plata en la categoría de Tecnologías Móviles, Aplicaciones y Diseño de Software en los Premios A' Design en 2020. El premio Plata se otorga a diseños creativos y notablemente destacados que ilustran una excelente experiencia y una gran innovación. Estos diseños, admirados por sus sólidas características técnicas y su espléndida habilidad artística, muestran un nivel de excelencia notable e inspiran sentimientos positivos, asombro y admiración.