PackZero: Redefiniendo la Distribución en Línea con Empaques Reutilizables

Un sistema sostenible para el futuro del comercio electrónico

El equipo de diseño de PackZero se inspiró en la idea de que las personas solo necesitan los productos en sí, y que las cajas de envío simplemente brindan protección. A partir de esta premisa, decidieron crear empaques y cajas de envío que no solo protejan los productos, sino que también sean reutilizables y sostenibles. Para desarrollar esta idea, el equipo realizó varias visitas a centros de distribución y empresas logísticas en Los Ángeles, donde entrevistaron a consumidores y profesionales de la industria logística. También consultaron a expertos en materiales para obtener consejos y recomendaciones.

Lo que hace que PackZero sea único es su enfoque en la creación de una red de entrega circular que reduce la cantidad de kilómetros recorridos por los productos. Para lograr esto, el sistema se basa en la construcción de centros de distribución en ubicaciones frecuentadas por los usuarios, lo que reduce la distancia total recorrida por los productos. Además, los empaques reutilizables están fabricados con materiales biodegradables y duraderos, lo que permite que se utilicen hasta 100 veces, según estimaciones de investigación.

La tecnología utilizada en la realización de estos empaques incluye MarinaTex, un material hecho a partir de residuos de pescado y algas, madera líquida (biopolímero derivado de la lignina a base de pulpa), tela hecha de desechos de uva (alternativa al vinilo), PLA (ácido poliláctico) generado a partir de maíz y proteína de leche.

Los empaques reutilizables de PackZero vienen en tres tamaños diferentes: 170 x 245 mm, 220 x 245 mm y 290 x 445 mm. Además, el sistema incluye contenedores de devolución ubicados en estaciones de metro, campus universitarios, grandes empresas y espacios públicos. Estos contenedores cuentan con un mecanismo de compresión que aplana y comprime los empaques para su transporte eficiente.

La interacción con el sistema PackZero es sencilla. Los usuarios pueden seleccionar los servicios de PackZero al realizar compras en línea, y los minoristas utilizan los empaques reutilizables de PackZero para proteger sus productos. Una vez que los usuarios reciben el paquete y lo abren, el empaque se desinfla automáticamente. Luego, los usuarios pueden devolver el empaque a los contenedores de devolución, simplemente presionando el pedal e insertando el empaque en el contenedor.

El proyecto PackZero comenzó en septiembre de 2019 en Pasadena, California, y se completó en diciembre del mismo año. Durante el desarrollo del proyecto, se realizaron diversas investigaciones, incluyendo análisis de competencia, análisis de tendencias, entrevistas a usuarios, mapeo de la experiencia del usuario, estudios de campo, entrevistas a expertos y pruebas de usabilidad. Estas investigaciones permitieron identificar los puntos problemáticos del sistema actual y generar soluciones innovadoras. El diseño final de PackZero minimiza el consumo de energía y las emisiones, y se adapta mejor a los comportamientos de los usuarios.

El equipo de PackZero ha sido reconocido por su destacado diseño sostenible. En 2020, recibieron el premio Bronze A' Design Award en la categoría de Productos Sostenibles, Proyectos y Diseño Verde. Este premio reconoce diseños ingeniosos y creativos que mejoran la calidad de vida y contribuyen a la mejora del mundo.

Con PackZero, el equipo de diseño ha demostrado que es posible repensar y transformar el sistema de distribución en línea para hacerlo más sostenible y eficiente. Su enfoque en empaques reutilizables y una red de entrega circular demuestra que el comercio electrónico puede ser más amigable con el medio ambiente sin comprometer la protección de los productos. PackZero es un ejemplo inspirador de cómo el diseño puede marcar la diferencia en nuestra vida cotidiana y en el futuro de la industria.